Каталог товаров
62924 наименования.
Цены и наличие в 23 офисах Деловой Руси.
Описание, фото, видео.
ресторан, кафе, фастфуд, магазин
кинотеатр, фанфуд, стритфуд
посуда, стекло и приборы, инвентарь
одноразовая посуда и упаковка
клининг и гигиена
запчасти

Тег: Другое
Павел из города Тольятти
Вопрос задан 27 10 2018 426 просмотров

Отказ в гарантии

28 апреля 2018 года покупали в вашем представительстве в Самаре кипятильник RWB015D-16B. 29 сентября у него развалился механизм крана внутри (фото были отправлены менеджеру). На вопрос о гарантии ответили отказом. По нашей просьбе сделали запрос в главный офис. На днях пришел ответ: Данный случай не гарантийный, так как является механическим разрушением детали вследствие превышения усилия на ручке крана. Оборудование находилось в эксплуатации около 8 месяцев и квалифицировать поломку детали, как скрытый дефект, не корректно, а иное предположить невозможно. Замена крана в сборе по оплате. Вы серьезно??? Скажите, каким образом можно превысить усилие на этой ручке крана??? Там эксцентрик пластиковый опускает механизм с одинаковым усилием как на него не дави!!!
Есть ответ
Ответил специалист компании «Деловая Русь» Лейла Исмаилова

Павел, добрый день,

Спасибо за ваше обращение в нашу компанию. По вашему запросу уточнила информацию. Ваш случай действительно не является гарантийным, так как данная поломка квалифицируется как «механическая». У данных кранов нет фиксирующих стопоров, поэтому вследствие превышения усилия на ручке крана деталь разрушается.

Так же в гарантийном талоне пункт 3 указано, что Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходуемыми в процессе эксплуатации, а так же на повреждение комплектующих принадлежностей: пластиковые детали.

Похожие вопросы
Прокопьева Д.Б.
Из города Магнитогорск
15 10 2007
863 просмотра
Здравствуйте. Хотела бы купить данный корабль. Не совсем понятно, как оформить заказ? Возможна ли отправка наложенным платежом?
Александр
Из города Москва
19 02 2024
124 просмотра
Добрый день. Интнресует наличие, стоимость и возможность отправить 1 шт., в Челябинск. Спасибо.
Павел
Из города Красноярск
21 07 2023
184 просмотра
Добрый день подскажите пожалуйста, лоток для теста в красноярск по времени за сколько приедет и есть ли к нему крышки?
Нурали
10 05 2022
228 просмотров
Можно ли готовить фигуную сладкую вату на аппарате с горизонтальной подачей
Шестакова Светлана Анатольевна
Из города г.Алдан
13 02 2013
909 просмотров
Другое Код (33313) - Пила для резки мяса, ход ножа 1830мм.
почему у ленточной пилы fimar стало слетать ленточное полотно?
Иван
Из города Киров
09 10 2019
352 просмотра
Добрый день. Можно ли устанавливать данную печь SYNTHESIS 05/40 VE COMPACT/ MC DIG CB друг на друга? Или лучше на ножки?
Зикина
Из города Пласт
19 02 2009
890 просмотров
Здравствуйте меня зовут Анна в дипломной работе я использую ваше оборудование и при заполнении ПЗ у меня возник ряд вопросов например как расшифровывается маркировка целого ряда оборудования: CL-52 WKT10HA ЭПК-27Н ВМ-1/400Н СК-15/6 РПС-12/6 СПРО-6-6 ШС-0,18 ЛВ55 Х-803 ХВ-803 ЭШ-3 СК-1-4 ВМ-1/600Н МТР-32М СОП-6/6Н
Бикбаев Булат Маратович
Из города Уфа
23 12 2014
1377 просмотров
Другое Код (17210) - Льдогенератор д/куск.льда, 155кг/сут, бункер 65кг, вод.охл., куб.A
интересует количество расходуемой воды для данного льдогенератора, а также этой же модели но с воздушным охлаждениемеще интересен этот показатель для модели GВ 1555 W и GВ 1555 Aспасибо!
Елена
Из города Kextujhcr
30 06 2016
761 просмотр
МОЙ ЗАКАЗ 32590..НУЖНА ОХЛАЖДАЕМАЯ БАРНАЯ ВИТРИНА С ОХЛАЖДАЕМЫМ АГРЕГАТОМ СЛЕВА, И ЦВЕТ ЖЕЛАТЕЛЬНО СВЕТЛЫЙ
Наталья
Из города Нижний Новгород
17 03 2017
2 просмотра
Другое Код (54079) - Печь дров., 1 камера 620х1000мм, 2 уровня, «домиком», t.max250C
Добрый день! при установки печи Peva S 25 нужно будет дополнительно устанавливать искро гаситель?

 

Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.

Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.

question_help_img