Инструкции, а также сертификаты и модели CAD Вы можете скачать прямо со странички товара, который Вам интеерсен.
Для скачивания необходимо пройти регистрацию, которая отнимет у Вас менее 1 минуты.
Узнавайте первыми о скидках, акциях, специальных предложениях и интересных мероприятиях
Вопрос задан 12 07 2023
458 просмотров
Неполадки
Купили новую ПРФ 11/900. При запуске выяснилось, что при нагреве масла до рабочей температуры (190*) отключаются все механизмы аппарата, то есть перестаёт работать крыльчатка, авто подача теста, и лопатки переворота.
При повышении температуры всё снова начинает работать.
Подскажите пожалуйста причины.
Есть ответ
Здравствуйте, Андрей.
Входной информации недостаточно для предоставления рекомендаций.
Пожалуйста, отправьте фото заводской таблички оборудования, а также короткое видео работы оборудования в момент потенциальной неисправности на электронный адрес sc@trapeza.ru или info.ast@trapeza.kz для возможности оценки ситуации.
Всего наилучшего
Похожие вопросы
Претензия № 000002453 от 14.07.2023г.
Сдал по гарантии термостат.
29.09.23 я получил отказ в замене оборудования.
Пересылаемое сообщение ---------
От: Maria V. Dokina
Дата: Пт, 29 сент. 2023 г. в 17:56
Тема: RE: Поступило обращение №97244, прет №3526
Кому: bystrov.yaroslav@gmail.com
Добрый день.
Данная претензия рассмотрена.
Хотим сообщить, что возврат оборудования возможен только при невозможности или нецелесообразности ремонта.
В накладной РН3-0046044 от 29.03.2023 есть информация: « Подписывая накладную Покупатель подтверждает, что получил гарантийную и сопроводительную документацию на товар и ознакомлен со следующим: выделенные значком «*» и «*» позиции в накладной могут нуждаться в квалифицированных пуско-наладочных работах. Перед вводом в эксплуатацию необходимо ознакомиться с паспортами/инструкциями на товар и следовать их указаниям. В гарантийных документах указаны случаи возможных отказов и поломок, которые не покрываются гарантийными обязательствами Поставщика и/или Производителя. Позиции выделенные значком «**» доставка комплектующих и зап.частей под ремонты (в т.ч. гарантийные) составляет 90 дней и более. Подбор аналогов по наличию на складе (так же как поддержание складского наличия ЗИП), затруднены постоянной сменой комплектующих производителем при производстве новых партий оборудования.
Пуско-наладочные работы могут быть заказаны у федерального агрегатора сервисных услуг naladil.ru».
В вашем случае ремонт возможен и мы делаем все возможное для скорейшего его завершения.
Срок гарантии продляется на время гарантийного ремонта.
Мы вынуждены отказать в возврате оборудования.
Была длительная поставка ЗИП и последняя информация у меня такая:
аппарат готов, в Челябинск привезут после майских праздников.
Заявка в naladil.ru закрыта.
И тишина. Никто мне точно не отвечает когда я получу своё оборудование, которое я сдал в прошлом году почти года назад.
Прошу указать точную актуальную дату поступления товара в Челябинск.
Технологическое оборудование
Код (63521) - Мясорубка электрическая полупрофессиональная, 50кг/ч
подскажите, в чем приемущества чугунного шнека??? разве он не хуже??наскольно он меньше прослужит, чем их нержавеющей стали??Есть ли модели со шнеком из нержавеющей стали ??жду ответа, желательно на почту
Какой высоты этот фонтан и на сколько шоколада?
На Вашем сайте видела схему устройства Хоспера, а сейчас не могу найти. Подскажите, пожалуйста, путь.
У меня аналогичная просьба, плиз!
Отправьте информацию!
И второй вопрос!
Посоветуйте соковыжималку для ресторана средней проходимости!
Вышлите, пожалуйста, инструкцию по эксплуатации кофемашины Grindmaster ABL-2PE на русском языке. Какой кофе нужен для этой кофемашины?
добрый день господа
у вас на сайте нашел печку амана. по характеристикам аналог verychef и tyrbochef.
У нас стояла печка Tyrbochef, а теперь Merrychef
Есть есть более конкретное описание от производителя,чтобы узнать отличие.
С уважением Вадим
Добрый день!
Два дня назад уже делала Вам запрос на русский паспорт на фризер модели 407А, получила ответ, что папсорт выслан на мой электронный адрес, но, к сожалению, ничего на почту не приходило. Не могли бы Вы продублировать? Заранее благодарна.
Технологическое оборудование
Овощерезка-слайсер электрическая для овощей и фруктов EDLUND 350+K35103 (358) - код (78613)
Какая производительность в час у Овощерезка-слайсер электрическая для овощей и фруктов EDLUND 350+K35103 (358)
у вас есть пилы с размером ленты от 35см,220волт
Хотел бы приобрести портативный парогенератор на барную стойку для очистки от разводов бокалов.Если есть возможность поставки такого, пожалуйста, сообщите.
